Actualités du Préfet et des Sous-Préfets

Inauguration de 3 nouvelles Maisons de services au public

 
 
Inauguration de 3 nouvelles Maisons de services au public

MSAP

Selon l’Insee, plus de 77 % de Français ont fait le choix de vivre loin des tumultes de la ville et de bénéficier des avantages des zones rurales et de montagne ou des zones urbaines éloignées. Un choix qui rend l’accès plus difficile aux différentes prestations administratives des organismes de services publics : prévention santé, prestations sociales (assurance maladie, allocations familiales, MSAMutualité sociale agricole), accès à l’emploi (Pôle emploi, mission locale), accompagnement à l’entrepreneuriat, etc.

Pour assurer la présence des services de proximité dans ces parties de territoire et améliorer l’accessibilité et la qualité des services pour tous les publics, l’Etat, en relation avec les collectivités territoriales, a mis en place les "Maisons de services au public" . Un point de contact qui regroupe en une seule entité et en un seul lieu tous les services.

Une gamme de services au public en un seul lieu.

Ces "Maisons" sont de véritables lieux d’accueil, d’information et d’orientation à destination des usagers des services publics. Les usagers sont accueillis et accompagnés dans leurs démarches par un agent formé par les opérateurs.

Pour les opérateurs et collectivités publiques, l’intérêt de cette démarche consiste dans la mise en commun de moyens matériels et humains, qui optimisent la qualité des services rendus et améliorent la réponse aux besoins de la population.

L’État a fixé un objectif national de 1 000 "Maisons de services au public" avant fin 2016.

Dans le département, après les communes de Fellering et Seppois-le-Bas, La Poste met en service trois nouvelles Maisons de Service au Public dans les communes d’Ottmarsheim, Riquewihr et Muntzenheim, en partenariat avec la CAF, la CPAM, Pôle Emploi et GRDF (sur Riquewihr).

Chacune de ces Maisons de services au public a été inaugurée par Laurent Touvet, Préfet du Haut-Rhin, Véronique Léautaud, directrice adjointe du Réseau La Poste d’Alsace et les maires des communes concernées : Marc Munck, Daniel Klack et Marc Bouche.

Une convention de partenariat a été signée entre les différentes parties prenantes : Jean-Jacques PION, Directeur de la Caisse d’Allocations Familiales du Haut-Rhin, Pascal Ritaine, Directeur Territorial Pôle Emploi Haut-Rhin, Christophe Lagadec, Directeur de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Haut-Rhin, et Jean-Edouard Sixt, Directeur Territorial GRDF Alsace.

Les habitants des trois communes et des alentours peuvent à présent bénéficier d’une gamme étendue de produits et services de La Poste et d’un accès privilégié aux services de la CAF, de l’assurance maladie, de Pôle Emploi au sein même de La Poste qui devient ainsi une Maison de Services au Public. A Riquewihr, les habitants bénéficient également des services de GRDF.

Un îlot numérique dédié a été installé dans chaque bureau et le personnel de La Poste a été formé par les différents partenaires. Les postiers peuvent ainsi dès à présent accueillir, orienter, accompagner et aider le public dans ses démarches, via principalement les services en ligne des partenaires.

La relation à distance entre le public et les partenaires est aussi facilitée via la mise à disposition d’une tablette au guichet, permettant d’effectuer des rendez-vous en visioconférence ou d’utiliser certains services en ligne nécessitant une utilisation prolongée.

S’ils le souhaitent, les partenaires ont également la possibilité de tenir des permanences ou de recevoir des rendez-vous sur place, dans un espace confidentiel.

Un Wifi en accès libre et gratuit pour les clients est également disponible sur les trois sites. En sélectionnant le réseau « Wifi La Poste », sur simple renseignement d’une adresse e-mail valide, le Wifi est accessible pour une durée de 30 minutes et en se connectant avec un compte client  La Poste, le Wifi est accessible pour une durée de 120 minutes.

La Poste d’Ottmarsheim - Adresse : rue du Général de Gaulle 68490 Ottmarsheim

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 14h à 17h - Samedi de 8h45 à 12h

La Poste de Riquewihr - Adresse : 2 Place Fernand Zeyer 68340 Riquewihr

Horaires d’ouverture : Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 16h30 - Vendredi et samedi de 9h à 12h

La Poste de Muntzenheim - Adresse : 12 rue de Colmar 68320 Muntzenheim

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h - Samedi de 9h à 12h

Reportage photos des inaugurations :

A Ottmarsheim

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A Riquewihr

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A Muntzenheim

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